21. Juli 2025 | Heinz W. Süess

Der Fachkräftemangel in der Pflege hat dazu geführt, dass immer mehr Pflegefachpersonen aus dem Ausland – insbesondere aus Indien – in Schweizer Spitälern arbeiten. Damit diese wertvollen Mitarbeitenden langfristig motiviert bleiben und ihr volles Potenzial entfalten können, braucht es mehr als nur einen Arbeitsvertrag. Eine gelungene Integration ist der Schlüssel – zur Zufriedenheit der indischen Pflegekräfte, zur Stabilität im Team, zur Entlastung der Pflegedienstleitung und zur Qualität der Patientenversorgung. 

Nach dem theorischen Blog Teil 1 nun einige praktische Inputs. Die Quellen sind dann wieder der Einfachheit wegen unten angeführt.

Beispiel 1: Dr. Ravi – Facharzt für Anästhesie in einem Schweizer Spital

Hintergrund:

• Ausbildung in Indien abgeschlossen, dann Facharztausbildung in Deutschland, später in die Schweiz gezogen.

• Beherrscht Deutsch auf C1-Niveau (Goethe-Zertifikat), zusätzlich Englisch und Tamil.

Integrationserfolg:

• Wird von Pflegepersonal und ärztlichem Team als kollegial und zuverlässig geschätzt.

• Zeigt hohe Anpassungsfähigkeit im Umgang mit Hierarchien und Entscheidungswegen im Schweizer System.

• Übernimmt die Supervision für jüngere Assistenzärzte – auch Schweizer.

Besonderheiten:

• Hat interkulturelle Schulungen besucht und gibt selbst Schulungen zu „kultureller Sensibilität in der Notaufnahme“.

• Hat kleine kulturelle Missverständnisse (z. B. Zurückhaltung bei direkter Kritik) aktiv reflektiert und daran gearbeitet.

 

Beispiel 2: Nurse Priya – Pflegefachfrau in einem deutschen Kreiskrankenhaus

Hintergrund:

• Ursprünglich aus Kerala, Indien.

• Kam über ein Pflegeanwerbungsprogramm nach Deutschland.

• Hat eine intensive Sprachförderung über ein Jahr absolviert und B2-Niveau erreicht.

Integrationserfolg:

• Arbeitet selbstständig auf der geriatrischen Station, wird von Patient:innen als „sehr zugewandt“ beschrieben.

• Gute Beziehungen zu Kolleg:innen, nimmt regelmässig an Teambesprechungen teil.

• Ist aktiv in einem interkulturellen Pflegeprojekt im Haus tätig.

Besonderheiten:

• Anfangs kulturelle Unterschiede im Umgang mit Sterbenden (Offenheit über Tod) – hat darüber offen gesprochen und gelernt, wie das in Deutschland gehandhabt wird.

• Engagiert sich als Mentor für neue Pflegekräfte aus Indien.

Beispiel 3: Anerkennung scheitert – Rückkehr nach Indien

Person: Pflegefachfrau aus Mumbai
Ort: Grosses Klinikum in Süddeutschland
Hintergrund: Abschluss in Krankenpflege (B.Sc. Nursing), Deutschkurs bis B1-Niveau vor Einreise

Problem:

• Sprachkenntnisse reichten im Alltag nicht aus, besonders im Umgang mit dementen Patient:innen.

• Fachsprache und Dokumentation (Pflegediagnosen, Pflegeplanung) bereiteten große Schwierigkeiten.

• Die Anerkennung durch die zuständige Landesbehörde verzögerte sich über ein Jahr.

Folge:

• Frustrierende berufliche Dequalifizierung (arbeitete als Pflegehelferin).

• Verlor das Vertrauen in das System und entschied sich zur Rückkehr nach Indien.

Beispiel 4: Kulturelle Missverständnisse im Team

Person: Indischer Pfleger aus Kerala
Ort: Pflegeheim in Österreich
Problem:

• Gewohnt an sehr hierarchische Arbeitsstrukturen – hatte Schwierigkeiten mit flachen Hierarchien.

• Sprachliche Barrieren führten zu Missverständnissen bei Medikamentengabe.

• Wurde von Kolleg:innen (unabsichtlich) ausgegrenzt – z. B. bei Pausen oder humorvoller Kommunikation.

Folge:

• Psychosoziale Belastung (Isolation, Homesickness).

• Kündigte innerhalb von 6 Monaten.

Beispiel 5: Überforderung im klinischen Alltag

Person: Pflegekraft aus Tamil Nadu
Ort: Akutspital in der Schweiz (Innere Medizin)
Problem:

• Hoher Dokumentationsaufwand im Spital war nicht mit dem gewohnten Arbeitsstil vereinbar.

• Schnelles Reagieren in Notfallsituationen ohne klare Anweisung fiel schwer.

• Sprachlich kompetent – aber kulturell gehemmt, Feedback zu geben oder eigene Grenzen zu äussern.

Folge:

• Entwickelte Burnout-ähnliche Symptome.

• Wurde versetzt auf eine weniger belastende Station – verliess das Haus später dennoch.

Quellen:

• BAG Migration (CH): „Pflegekräfte aus Drittstaaten – Chancen und Grenzen“

• Deutsches Zentrum für Integrations- und Migrationsforschung (DeZIM)

• Tertianum Pflegegruppe Schweiz: Interne Berichte über „Dropout-Raten“ bei ausländischen Fachkräften

• WHO-Bericht 2023: „Migrant Nurses in Europe – Push/Pull Dynamics and Systemic Failures“

• Deutscher Pflegerat / Verdi Studien 2021–2023

• Bericht „Erfahrungen indischer Pflegekräfte im Ausland“ – SkillBee, 2024

• Fachbericht WHO: „Health worker migration policy and system capacity“ (2023)

• Erfahrungsberichte in Plattformen wie: LinkedIn, Care Migration Blog, Springer Pflege